Fazit: Ein Jahr E-Shop

 

Letztes Jahr hat die Lungenliga Thurgau ihren eigenen Online-Shop, mit aktuell über 100 Produkten im Gesundheitsbereich rund um die Lunge und Atmung, lanciert.

 

Gründe für die Einführung

Ziel des Shops ist es, den Patientinnen und Patienten sowie anderen Partnern (Ärzte, Spitäler, Interessierte etc.) einen weiteren Kanal anzubieten. Der Shop ist 24h/ 7 Tage die Woche zugänglich. Mit dem E-Shop möchte man mit dem technischen Fortschritt und dem zum Teil veränderten Konsumverhalten mitgehen. Der Vorteil des Shops der Lungenliga ist es, dass sich die Kundinnen und Kunden auf qualitativ hochwertige Produkte verlassen können. Auch ist eine kombinierte Beratung jederzeit möglich.

 

Aufbau und Inhalt

Die neun Kategorien

  • CPAP
  • Inhalation
  • Sauerstoff
  • Therapiebegleitung
  • Atemtrainer
  • Staubmasken
  • Milbenschutzbezüge
  • Infomaterial
  • Gadgets

sind in weitere Unterkategorien mit über 100 Produkte strukturiert. Neben den Geräten sind vor allem Zubehör (Stromversorgung, Reinigungsmaterial etc.) und Verbrauchsmaterial (wie Schläuche, Filter etc.) aufgeschaltet. Aber auch begleitende Produkte, wie beispielsweise der Fingerpulsoxymeter oder Atemtrainer, sind gern nachgefragte Produkte.

 

Die übersichtlichen Kategorien, die einfachen und detaillierten Produktebeschreibungen sowie die vielen Bilder ermöglichen eine leichte Handhabung.

 

Im Shop ist die Liefer- sowie Rechnungsadresse frei wählbar. Auch kann zwischen der Abholung oder Lieferung gewählt werden.

 

Fazit

Nach etlichen Entwicklungs- und Vorbereitungsstunden ist der Shop im Januar 2015 online gegangen. Intern mussten Abläufe vor zu angepasst und implementiert werden. Nach einem eher schleppenden Start hat die Lungenliga die Werbemassnahmen erhöht und insbesondere Google Adwords eingerichtet. Seit da sind die Umsatzzahlen stetig leicht steigend. Produkte werden über sämtliche Kategorien nachgefragt. Neben dem Ausbau der Produkte wurde auch ein "Angebot des Monats" eingeführt. Insgesamt hat die Seite "lungenliga-shop.ch" knapp 10'000 verschiedene Besucher im 2015.

 

Ausblick

Die Produkte im Shop werden laufend angepasst und ausgebaut. Es lohnt sich also immer wieder in den Shop zu schauen.